Studentische Mitarbeiterin oder studentischer Mitarbeiter Helpdesk Microsoft Dynamics AX Voll- oder Teilzeit

26.11.2018

Zürich

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KPMG AG

Unser IT Service Desk bildet in unserer gesamten Organisation die zentrale Anlauf- und Kommunikationsschnittstelle (8:00 – 17:30) rund um verschiedene IT-Tools von Microsoft Dynamics AX. Wir bieten dir neben deiner Weiterbildung in einem 50-100% Pensum die Möglichkeit einen spannenden Einblick in die IT eines internationalen Dienstleistungsunternehmen zu erhalten. Standort: Zürich Starttermin: Ab sofort Deine Aufgaben • Erste Anlaufstelle für unsere User schweizweit • Entgegennehmen von Incidents und Service Request, die im Ticketsystem zu dokumentieren und priorisieren sind • Durchführung von Voranalysen und beheben von Störungen mittels Remote Zugriff • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams im Rahmen des Incident Management Prozesses • Beratung der User über den sachgerechten Einsatz der eingesetzten IT-Mittel • Key User und Mitentwicklung bei System Releases Dein Profil • Bereits abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder aktuell in einer Weiterbildung (bsp. Studium) • Erfahrung im IT 1st Level Support (Hotline) von Vorteil • IT-Affinität und gutes Verständnis von Geschäftsprozessen • Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse • Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Freude am Umgang mit unseren internen Kunden. • Teamplayer mit der Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten Dein zukünftiges Team Wir bieten dir ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld, ein angenehmes Arbeitsklima und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Ansprechpartner Cristina Guhl Human Resources +41 58 249 59 80

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